ความเป็นมา
เดิมทีเราเป็นร้านคอมพิวเตอร์ร้านหนึ่งในศรีราชา ซึ่งได้จดทะเบียนพาณิชย์ แล้วให้บริการด้านไอทีคอมพิวเตอร์ ระบบเน็ตเวิร์คระบบเซิฟเวอร์ กล้องวงจรปิด มาเป็นระยะเวลา 5 ปี ปัจจุบัน ได้จดทะเบียนจัดตั้งบริษัท เอ็มไอที เน็ตเวิร์ค จำกัด ในเดือน มกราคม ปี 2560
ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ทางเราได้มุ่งพัฒนาบุคลากร การบริการ และคัดสรรสินค้าที่มีคุณภาพอยู่เสมอ เรามุ่งเน้น และตั้งปณิธานไว้ว่า "เราจะนำเสนอคุณภาพสินค้า และการบริการที่ดีให้แก่ลูกค้าเป็นลำดับแรก เพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่ามากที่สุด กับงบประมาณที่จ่ายไป"

  • จำหน่าย หรือแนะนำสินค้าที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า ให้ตรงต่อจุดประสงค์การใช้งาน และเหมาะสมกับงบประมาณที่จัดสรร
  • มีความซื่อสัตย์ จริงใจต่อลูกค้า และรักษาจรรยาบรรณในวิชาชีพ ที่ได้ให้บริการ
  • เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ พัฒนาความรู้ความสามารถ และนำมาใช้ในระบบของลูกค้า เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
  • ให้บริการลูกค้าตามมาตรฐาน SLA (Service Level Agreement) ที่ให้คำมั่นสัญญากับลูกค้า

  1. หลังจากอนุม้ติ สำหรับงบประมาณไม่เกิน 1 หมื่นบาท กรุณาชำระค่าสินค้าและบริการ 100% ของมูลค่างาน
  2. หลังจากอนุมัติ สำหรับงบประมาณเกิน 1 หมื่นบาท กรุณาชำระอย่างน้อย 50% หรือชำระ 60% ณ วันที่ที่ส่งสินค้าถึงมือลูกค้า และเริ่มดำเนินงานวันแรก
  3. หลังจากชำระเงินตามเงื่อนไข ทางบริษัทจะเตรียมความพร้อมและนัดติดตั้งภายใน 3-7 วัน
  4. หลังจากติดตั้งเสร็จ และมีเจ้าหน้าที่ตรวจรับงานเรียบร้อย กรุณาชำรำค่าสินค้าและบริการทันที
  5. กรณีลูกค้าต้องการเครดิต กรุณาแจ้งก่อนส่งใบเสนอราคา ลูกค้าพึงทราบว่าค่าสินค้าและบริการจะสูงกว่าราคาปกติ 10-30% ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการชำระเงินของลูกค้า

  1. สินค้าทุกประเภทจะรับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิต โดยระบุที่ตัวสินค้า วอยซ์รับประกัน หรือใบเสนอราคา
  2. การบริการหลังการขาย จะดูแลหลังติดตั้งระบบฟรี 1 ปี
  3. เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหา ทางบริษัทจะสอบถาม และให้แก้ไขตามขั้นตอนในเอกสารใบส่งงานเป็นลำดับแรก
  4. ปัญหาใดๆ ที่เกิดจากอุปกรณ์อื่น แต่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าของบริษัท ทางเรายินดีช่วยเหลือแก้ไข แต่จะคิดค่าบริการตามปกติ
  5. เมื่อลูกค้าแจ้งปัญหา ระยะเวลาในการเข้าแก้ไขปัญหา จะอ้างอิงจากใบเสนอราคา ซึ่งได้กำหนดตาม Level ของ SLA (Service Level Agreement)

Service Level Agreement (SLA)
มาตรฐานระดับการบริการของบริษัท เอ็มไอที เน็ตเวิร์ค จำกัด
SLA Level 1 เข้าให้บริการภายใน 48 ชั่วโมง
SLA Level 2 เข้าให้บริการภายใน 24 ชั่วโมง
SLA Level 3 เข้าให้บริการภายใน 12 ชั่วโมง มีค่าบริการทุกกรณี
SLA Level 4 เข้าให้บริการภายใน 4 ชั่วโมง มีค่าบริการทุกกรณี

บริษัท เอ็มไอที เน็ตเวิร์ค จำกัด  
ที่อยู่  247/8 หมู่ 6 ถนน 9 กิโล ตำบลทุ่งสุขลา อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20230
โทรศัพท์  0-999-078-028, 0-814-883-165
ฝ่ายขาย  sales@mitnetwork.net
ฝ่ายซัพพอร์ต  support@mitnetwork.net

 

 เลือกซื้อสินค้า และบริการของเรา

Mitnetwork2
Mitnetwork4
Mitnetwork1
Mitnetwork